Häufig gestellte Fragen

Wann kann ich mit der Lieferung meiner Bestellung rechnen?
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird sie innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet. Der Versand dauert in der Regel 4-6 Werktage für Bestellungen, die vor 15 Uhr (GMT+1) eingehen. Das bedeutet, dass Ihre Gesamtlieferzeit zwischen 5-9 Werktagen liegt. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung nicht zum erwarteten Lieferdatum angekommen ist?
In 99 % der Fälle kommen die Bestellungen pünktlich an. Leider kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen. Sie können den Status Ihrer Bestellung über den folgenden Link verfolgen: Sendung verfolgen. Sollte Ihre Bestellung 7 Tage nach dem erwarteten Lieferdatum noch nicht angekommen sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, und wir helfen Ihnen umgehend weiter.

Gibt es Versandkosten?
Nein, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an. Sie können also sorgenfrei einkaufen, ohne zusätzliche Versandkosten zu befürchten.

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, lesen Sie bitte unsere detaillierte Rückgaberichtlinie für weitere Anweisungen. Wir führen Sie durch den Prozess, um eine reibungslose Rücksendung zu gewährleisten.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal und andere sichere Zahlungsmethoden, um sicherzustellen, dass Ihre Transaktion sicher und bequem abgewickelt wird.

Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe noch ändern oder stornieren?
Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen oder sie stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, sind Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr möglich.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon. Weitere Details finden Sie im Bereich „Kontakt“.